8 (3952) 487-487

Иркутск,
ул. Советская 58/1

reservation@bf-hotel.ru

Правила проживания

Просим Вас ознакомиться с правилами проживания и оплаты:

• Размещение гостей производится согласно заявкам на бронирование и прямому поселению. Срок действия брони заканчивается в 18 часов дня заезда, если в заявке на бронирование не указано другое время.
• Начисления и прием оплаты за любые услуги производится только дежурным администратором отеля, согласно утвержденным тарифам.
• При обслуживании групп туристов выселение из отеля производится до 10-ти утра по местному времени.
• Стандартное время заселения в отель 14:00, время стандартного выезда 12:00 по местному времени.
• Оплата за проживание в отеле производится в соответствии с единым расчетным часом – 12 ч текущих суток, по местному времени согласно утвержденным тарифам на соответствующий тип номера. Оплата за первые сутки проживания взимается в полном объеме, независимо от времени проживания гостя. В случае задержки выезда гостя оплата за проживание взимается в следующем порядке:
• Поздний выезд до 18:00 – оплата за половину суток;
• Поздний выезд с 18:00 до 00:00 – оплата за полные сутки.
• При раннем заезде с 00:00 до 06:00 оплата взимается в размере полных суток.
• Негарантированный ранний заезд с 06:00 до 12:00 дополнительная плата взимается в размере 50% от стоимости номера в сутки, без завтрака.
• Гарантированный ранний заезд с 06:00 до 12:00 оплата взимается в размере полной 100% стоимости суток проживания, с завтраком.
• Предоплата вносится в полном объеме за весь срок проживания или за каждые сутки вперед. При продлении проживания гость должен оплатить полную сумму за соответствующий срок.
• При изменении сроков проживания гость обязан уведомить администратора в письменном/устном виде не менее чем за одни сутки.
• По истечении согласованного срока проживания гостю надлежит освободить номер. Лица, желающие продлить проживание в отеле, сообщают об этом администратору не позднее чем за 24 часа до окончания срока проживания. В случае отсутствия свободных номеров в продлении срока проживания может быть отказано.
• Не взимается плата за проживание в гостинице детей в возрасте до 7 лет при условии их размещения с родителями (опекунами) в одном номере без предоставления отдельного места в номере.
• В стоимость проживания включен завтрак со второго дня проживания. При заселении до расчетного часа (12-00) завтрак предоставляется за дополнительную плату согласно прейскуранта. Завтрак предоставляется в течение расчетных суток (с 12-00 до 12-00).
• Завтрак «шведский стол» с 07:00 до 10:30 (в более раннее время – по предварительной заявке. Прием заявок до 21:00)
• При выезде горничная принимает состояние номера и мини бара.
• Посещение проживающих в отеле производится только с их личного согласия с 7 до 24 часов. Если посетитель остается после 24 часов в номере, он обязан предоставить документы для регистрации проживания и доплатить за второе место согласно тарифам.
• Ключ от номера (карта) выдается дежурным администратором. Карта гостя является пропуском в отель и основанием для получения ключей от номера. При выезде из отеля гость сдает ключ администратору. В случае утери ключа гость оплачивает штраф в соответствии с действующим прейскурантом.
• Администрация отеля не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в номере.
• Для постояльцев отеля недопустимо:
1. Создавать неудобства и нарушать спокойствие других проживающих в отеле; курение в номерах, холле и коридорах отеля.
2. Оставлять в номере в свое отсутствие не зарегистрированных лиц, а также передавать им карту гостя и ключ от номера;
3. Хранить в номере оружие, отравляющие и легко воспламеняющиеся вещества и материалы.
• Администрация отеля имеет право взыскать с гостей штраф за потерю и порчу имущества отеля.
• Книга отзывов и предложений находится у администратора отеля в службе приема и размещения.
• В остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами, отель и клиент руководствуются действующим законодательством.

Rules of residence and payment conditions:

• Guest accommodation is realizing due to booking requests or direct accommodation. Booking request is valid to 18 pm of arrival day if other time is not specified in booking request.
• Counting and payment acceptance for any type of services is realized by administrator on duty, according to approved rates.
• When servicing groups of tourists, checkout from the hotel is carried out before 10 am local time.
• Payment for hotel accommodation is made in accordance with a single checkout time — 12 hours of the current day, according to local time according to the approved rates for the corresponding type of room. Payment for the first day of stay is charged in full, regardless of the time of the guest’s stay (i.e. on the first day of stay — no hourly payment). In case of a delayed check-out, payment for accommodation will be charged in the following order:

 from 6 to 12 hours (after checkout time) — payment for half a day;
 from 12 to 24 hours (after checkout time) — full day fee
• On arrival from 00:00 to 05:00, payment will be charged as for a full day. When booking an early check-in from 05:01 to 12:00, an additional charge of 50% of the room price per day will be charged. For arrivals from 05:00 to 12:00 without reservation and subject to availability, no extra charge.

• Prepayment is paid in full for the entire stay or for each day in advance. When extending the stay, the guest must pay the full amount for the appropriate period.

• When changing the terms of residence, the guest is obliged to notify the administrator in writing / verbally at least one day in advance.

• After the agreed upon period of stay, the guest must vacate the room. Persons wishing to extend their stay at the hotel inform the hotel administrator at least 24 hours before the end of their stay. In the absence of available rooms, the extension of the stay may be refused.

• Do not be charged for accommodation of children up to 5 years if their placement with their parents (guardians) in the same room without an extra bed in the room.
• The price includes breakfast from the second day of stay. If you check in before checkout time (12-00), breakfast is provided at an additional cost according to the price list. Breakfast is provided during settlement days (from 12-00 to 12-00).

• Continental breakfast is from 07:30 to 10:00 (earlier, by prior request. Acceptance of applications until 21:00).

• When leaving the housekeeper takes the state of the rooms and a mini bar.

• Visiting residents at the hotel is only possible with their personal consent from 7 to 24 hours. If the visitor stays in the room after 24 hours, he is obliged to provide documents for registration of accommodation and to pay for the second place according to the tariffs.

• Room key (card) is issued by the administrator on duty. The guest card is a pass to the hotel and the basis for receiving the room keys. Leaving the hotel complex, the guest is required to leave the key with the administrator. Otherwise, cleaning cannot be guaranteed. When leaving the hotel, the guest hands over the key to the administrator. In case of losing the key, the guest pays a fine in accordance with the current price list.

• The hotel is not responsible for the valuables left in the room.

• For hotel guests it is unacceptable:
1. To create inconvenience and disturb the tranquility of other hotel guests; smoking in the rooms, lobby and corridors of the hotel.

2. Leave in the room in their absence persons not registered at the hotel, as well as give them a guest card and room key;

3. Keep weapons, poisonous and flammable substances and materials in the room.
The hotel administration has the right to charge a penalty from guests for the loss and damage of hotel property.

• Guestbook is located with the hotel administrator at the reception.

• In other cases not provided for in these Rules, the hotel and the client governed by the current legislation.